Condiciones generales de venta

Los packs los ofrece el editor de Woo Party:

Un pack añade cartas a un juego: preguntas, parejas de palabras o temas. Antes de la compra, la Tienda de la app presenta cada pack: el juego al que corresponde, el número de cartas, una descripción y una vista previa. Es un contenido digital, que solo se puede usar en la app.

Cada pack se compra una sola vez: no hay suscripción ni pagos recurrentes. Woo Party no incluye ningún juego de azar: no se apuesta ni se gana dinero real.

El precio aparece en la Tienda, en la moneda de tu tienda de apps, con impuestos incluidos. Puede variar según el país. El precio aplicado es el que indica la ventana de pago de Apple o de Google cuando confirmas la compra.

Para comprar un pack necesitas una cuenta de Woo Party. La compra se hace en la ventana de pago del App Store o de Google Play, con el método de pago de tu cuenta de Apple o de Google. Apple o Google cobra el pago y te envía el recibo, según sus propias condiciones; nunca tenemos acceso a tus datos bancarios. La compra se completa cuando la tienda confirma el pago.

El pack se desbloquea en cuanto se confirma el pago. Está vinculado a tu cuenta de Woo Party: lo recuperas al iniciar sesión en otro teléfono. Si una compra no aparece, el botón «Restaurar mis compras» de la Tienda la recupera desde la cuenta del App Store o de Google Play que la pagó; si no, escríbenos.

Si eliminas tu cuenta, los packs vinculados a ella se eliminan con ella. Un pack comprado puede recuperarse en una cuenta nueva con «Restaurar mis compras», desde la misma cuenta del App Store o de Google Play.

Los packs son contenidos digitales que se entregan en cuanto pagas. El plazo de desistimiento de 14 días previsto para las compras a distancia deja de aplicarse una vez desbloqueado el pack, cuando has aceptado recibirlo de inmediato y has reconocido que así pierdes ese derecho (artículo L221-28, 13.º del Código de Consumo francés).

Los reembolsos se gestionan a través de Apple o Google, según sus propias condiciones: en iPhone, desde reportaproblem.apple.com; en Android, desde tu historial de pedidos de Google Play. Un pack reembolsado se retira de tu cuenta.

Te beneficias de la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés) durante dos años desde la entrega del pack. Si un pack no funciona o no corresponde a su descripción, escríbenos: lo pondremos en conformidad o, si no es posible, podrás obtener una reducción del precio o el reembolso.

Podemos corregir o mejorar las cartas de un pack, sin coste para ti. Si un cambio redujera de forma importante tu acceso al pack o su interés, te avisaríamos con antelación y podrías anular la compra y obtener el reembolso.

Para cualquier pregunta o reclamación, escríbenos a [email protected]. Si no encontramos una solución juntos, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo:

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si vives en otro país, conservas la protección de las normas imperativas de tu país. En caso de litigio, los tribunales competentes son los que designa la ley.